挟软、硬体整合优势，苹果、微软和Google已成功在平板装置市场筑起难以跨越的竞争门槛。未来，仅单靠高规格硬体当作产品卖点的品牌厂，将逐渐丧失竞争力，亟须厚实作业系统、应用程式等软体实力，才有机会在市场中脱颖而出。
平板市场由苹果(Apple)、微软(Microsoft)与Google三强鼎立的局面正逐渐形成。微软与Google为进一步抢食在平板市场的商机，皆纷纷各自发表自有品牌平板，以功能强大的作业系统、便捷的操作方式、特定应用程式等优势，在市场上掀起一股软硬兼施的旋风，亦同时将导致传统硬体制造商处境更为艰困。
事实上，以软体推动硬体销售的策略，早在苹果2007年即开始实行，该公司透过iTunes串流多媒体影音内容，整合软体与硬体应用，之后再推出iCloud云端服务实现跨平台与跨装置的行动整合服务，带动硬体销售量。而高成长的硬体销售量也为更多的软体与内容带来更多销售机会，且通吃软体、硬体与内容服务，不仅可获得高额利润，还能强化消费者使用经验，及培养忠诚顾客群。
支援触控操作的新版Office，将为办公室作业软体带来全新的应用体验。
苹果以软体带动硬体的策略，亦迫使Google与微软须跳脱只专注在软体开发的领域，进而将触角延伸至内容服务与各种不同的行动装置硬体。未来唯有能像苹果、Google与微软一样提供完整内容、软体与硬体的厂商，才能让我们消费者在景气不明的时代持续埋单，并在大环境低迷时能逆势成长。
有鉴于此，微软近日在市场上动作频频。在Surface平板硬体规格成功吸引各界注目后，微软7月17日再推出新版办公室软体--Office 2013；除了新增云端及社群功能之外，更支援触控操作，将有助提升Surface平板的软体价值，并以更强的文书处理功能，吸引有商务需求的消费者。
微软执行长Steve Ballmer表示，Office 2013将彻底改变过往办公室软体的应用方式，未来使用者进行文书作业时，其操作平台将不再只局限于桌上型个人电脑(PC)或笔记型电脑，而是可藉由任何具备触控功能的行动装置，实现即时作业的目的，并且可透过云端进行线上存取、操作以及社群分享。
Ballmer进一步指出，Office 2013的新设计概念，意味着办公室软体的操作方式已从滑鼠、键盘扩及到手指触控，可满足广大的行动装置使用者需求。包括Word、Excel与PowerPoint等常用文书软体皆将因应触控操作，而有全新的应用方式与操作体验。
图1 IDC个人电脑与电脑周边研究经理江芳韵认为，搭载四核心处理器的Nexus 7将掀起低价平板规格战，并侵蚀同价位的Kindle Fire市占率。
国际数据资讯(IDC)个人电脑与电脑周边研究经理江芳韵(图1)认为，新版Office不仅可提升微软Surface平板的附加价值，且还可带动使用者将文书作业软体的操作习惯从传统PC扩及到智慧型手机、平板电脑等装置中，有助搭载Windows 8与Windows RT的行动装置出货向上成长。 江芳韵分析，拥有特定应用软体或丰富应用程式ECO的平板，较容易在市场中脱颖而出。诸如高价的苹果iPad或低价的亚马逊(Amazon)Kindle Fire，之所以出货量如此亮丽，关键之处不在于硬体规格有多强悍，而是其所提供的应用软体，或内容服务是其他竞争者难以取代。未来Surface平板在Windows 8与新版Office等软体加持下，将有机会成为平板市场中的黑马。 据了解，微软上一季的整体营收中，有将近六成来自于Office系列文书软体的贡献。而此一软体对现今许多企业用户、家庭用户与政府单位而言更是不可或缺，未来新版Office上市后，该公司将很有机会于行动装置市场，获取可观的应用程式授权金，以持续扩大营收。 另一方面，Google也正积极推广其文书软体--Google Docs，希望藉此分食微软称霸许久的文书作业软体市场。江芳韵表示，Google Docs虽然功能不如Office多，但其操作相当容易上手，且亦可在各种行动装置平台上运行，发布至今已有不少消费者使用。不过，该文书软体对公司端用户而言，仍存在安全性与可靠性的疑虑，导致其业务无法逐步扩大，因此短时间之内尚无法与Office相比。 然而，尽管Google在文书软体方面上尚难与微软匹敌，但该公司为抢占平板市场商机，亦推出高性价比产品--Google Nexus 7，并将改写低价平板电脑的规格定义。
由Google与华硕携手推出的平板电脑--Nexus 7正式于Google开发者大会上亮相，并以四核心中央处理器(CPU)及十二核心的绘图处理器(GPU)，及199美元的定价，为7寸平板立下新的性价比标竿，势将带动其他平板业者全面跟进。
微软Surface平板在Windows 8作业系统与新版Office加持下，可望于下半年快速抢占商业市场。
江芳韵表示，Google与华硕结合各自在软、硬体设计优势所推出的Nexus 7平板电脑，不仅搭载Android 4.1 Jelly Bean最新作业系统，且处理器更直接升级为四核心，如此高规格的组合，对于过往199美元价位的平板而言曾是遥不可及。而此一平板7月上市后，势必将使低价平板市场的市占率产生剧烈变化。
事实上，无论是从价位或者功能取向比较(表1)，都可明显看出Google与华硕所推出的Nexus 7平板是针对亚马逊Kindle Fire而来。
江芳韵进一步分析，由于Nexus 7与Kindle Fire不仅同样以199美元主打低价平板市场，且也都不支援3G/4G的功能，因此是最直接互相竞争的产品；而Google与华硕为补足其内容服务上与亚马逊的差距，亦透过硬体升级与新一代作业系统作为抢占市场的利器。
目前亚马逊第一代Kindle Fire的规格无论是中央处理器、绘图处理器、面板解析度、记忆体容量，或所支援的通讯技术多寡等各方面皆已被Nexus 7比了下去，因此亚马逊势必得尽快推出新一代产品，并在同样低价的条件下，提升硬体规格与内容服务，才有机会维持现今低价平板的市场一马当先的优势。 另一方面，Nexus 7的问世也宣告199美元低价平板将迈入四核心处理器时代。未来在各种高画质多媒体影音内容所需的数据运算日趋庞大之际，即使是199美元以下的平板，为扩大整体市场商机，也势必须导入运算效能更快的多核处理器，与此同时也将严峻考验着原始设备制造商(OEM)成本控制的能力。 除Kindle Fire的市占率将直接受到Nexus 7挑战外，中国大陆白牌平板是否也会受一定的影响亦值得市场关注。江芳韵认为，由于中国大陆白牌平板的制造成本大多落在50美元上下，因此仍可推出百美元以下的平板电脑，较不畏惧定价199美元的Nexus 7，所受到的波及相对Kindle Fire而言较小。 据了解，今年第三、四季还会有iPad Mini、第二代Kindle Fire将陆续面市，未来中、低价平板除比拚价格外，在硬体与内容服务也是消费者采购与否的关键考量，而平板业者的竞争也将更炽热。
尤其是微软最新作业系统Windows 8将延至10月才上市，造成诸如桌上型电脑、笔记型电脑等产品的换机潮向后递延，7寸小平板市场商机可望藉此在暑假持续延烧。
资策会资深产业分析师施雅茹表示，从亚马逊去年Kindle Fire亮丽的销售表现与甫上市的Google Nexus 7在北美出货状况表现不俗等种种迹象显示，7寸小平板确实有其利基市场存在。此一小尺寸平板的市场商机，亦已逐渐受到诸如三星(Samsung)与苹果等OEM的格外的重视，预计下半年7寸平板战火将持续升温。
Nexus 7超高的性价比的优势已在北美市场获得销售佳绩，亦同时助长Google于平板市场的发展。
施雅茹进一步指出，尤其是在Windows 8确定延迟至10月上市后，Ultrabook、传统桌上型电脑等产品的换机潮势必会延后，将促使预算有限的消费者转而添购更为低价，且硬体规格大幅度的提高的7寸平板产品，扩大平板整体市场规模。 除Windows 8延迟上市可望助长小平板的市场商机扩大外，其可携性亦比目前主流的10寸平板电脑佳，且更易于收纳于女性包包中，能吸引女性消费者购买的意愿。施雅茹认为，10寸平板在影音娱乐的应用占有难以取代的市场地位，但对于使用行为大多是阅读、浏览网页的女性使用者而言，经济又实惠的7寸小平板则有其市场商机。 另一方面，未来平板市场上是否会出现搭载Windows 8的7寸产品出现，亦相当令人关注。施雅茹分析，由于Windows 8平板主要是针对商务人士与有作业需求的使用者而推出，若将其尺寸从10寸降到7寸，对于文书作业反而更加不便，因此，未来Windows 8平板锁定的市场仍是以iPad为代表的10寸主流市场。
根据研究机构顾能(Gartner)统计资料预估，2012年全球平板电脑的销售量可望达到1亿1,890万台，较去年的6千万台增长98%。而苹果的iOS在平板作业系统市场仍具优势地位，预期2012年可占全球平板媒体终端销售量的61.4%(表2)。此外，至2015年时，商务市场约将占平板销售比重35%，对于微软Surface平板或者搭载Windows 8平板而言，其未来市场发展的潜力仍值得乐观以对。
综上所述，未来平板市场的竞争将从过去硬体挂帅的时代，快速转变为可提供完整服务内容与应用程式为主的竞争模式，显见在硬体规格差异性不大的情况下，消费者将更为重视平板制造商所能提供的各项内容服务，而苹果、Google与微软则将会是此一市场的主要供应商。
据国外新闻媒体报道，市场统计机构IDC刚刚发布了全球平板电脑最新的统计数据。从报告结果来看，全球平板电脑出货量已连续15个季度同比下滑。今年第二季度，出货量同比下降13.5%，全球出货量仅为3300万，去年同期这一数字为3820万。 更糟糕的是，去年这种下滑的比例仅为个位数，但今年第一季度和第二季度，出货量同比下滑的幅度已经连续达到了两位数。在IDC的统计范围中，包括了键盘和屏幕可分离类型的产品。具体来看，二季度 苹果 依然占据了平板电脑出货量第一的位置， 三星 和 华为 分别排名第二和第三。在排名前五的厂商中，出货量共占全球总出货量的71.2%，高于去年同期的65.8%。 苹果的平板电脑出货量同比增长了10万台，市场占比增
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